Verzendbeleid

Verzendbeleid kantoormeubels.online 

Download hier ons Inhuisformulier : PDF downloaden

Verzendkosten
Alle bestellingen boven de € 549,- worden gratis geleverd.
Voor bestellingen onder de € 549,- rekenen wij € 19,50 verzendkosten.

Leverdag en -tijd
Omdat wij met verschillende leveranciers werken kan de levertijd en de manier van leveren per product verschillen. Op de product pagina kun je de verwachte levertijd vinden.

Leveringen vinden altijd plaats op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur. Onze chauffeurs rijden met zorgvuldig geplande routes door het land. Dit om te voorkomen dat ze drie keer per week in dezelfde regio rondrijden. Je bestelling wordt dan ook ingepland in de eerstvolgende route van het door jou opgegeven afleveradres. Het is daarom niet mogelijk zelf een leverdag of levertijd te kiezen.

De fabrikant neemt voor levering telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor levering. In overleg met de planning van de fabrikant, kunnen wij je in veel gevallen ook een half uur voor levering door de chauffeur laten bellen om te laten weten of ze in de buurt zijn. Sommige vervoerders sturen je een werkdag van te voren een SMS om de levering aan te kondigen.

Het kan voorkomen dat de transporteur vertraging oploopt en dus later aankomt dan op het geplande tijdstip. Houd rekening met eventuele uitloop op de dag.

Vanwege Corona zijn de levertijden helaas langer dan je van ons gewend bent. Door grote drukte kunnen onze leveranciers niet garanderen dat de bestellingen binnen de genoemde levertijd kunnen worden geleverd. Dit kan ook gelden voor bevestigde leveringen. Hierdoor moeten we onze levertijden tijdelijk verhogen met minimaal 10 tot 15 werkdagen. Wij beseffen dat dit impact heeft, maar hopen op je begrip in deze uitzonderlijke situatie.

Hoe vindt een levering plaats

• Onze meubels worden altijd geleverd met een vrachtwagen. Soms met een vrachtwagencombinatie van 18 meter lang. Deze moet dus wel bij het afleveradres kunnen komen.
• Alle producten worden geleverd achter eerste deur, tenzij anders overeengekomen.
• Er moet een toegangsmogelijkheid zijn voor een palletwagen. Indien deze niet naar binnen kan zet de chauffeurt het meubilair inclusief pallet voor de deur neer.
• Sommige fabrikanten leveren op een pallet. Lege pallets worden in principe niet retour genomen door onze externe vervoerder. Mocht je dit wel willen laat het ons dan even weten, dan zorgen we voor een oplossing.
  
  

Montage

Sommige producten worden gemonteerd geleverd. Houd hier rekening mee als het product bijvoorbeeld op een andere verdieping geplaatst wordt; past deze in een lift of door het trapgat? Producten worden gemonteerd geleverd omdat ze te complex zijn om zelf in elkaar te zetten en/of omdat je dan verzekerd bent van garantie. Welke producten er gemonteerd geleverd worden staat aangegeven bij het product.

Hoe houden we rekening met elkaar tijdens COVID19?

• De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers krijgen de hoogste prioriteit.
• Wij volgen de adviezen van het RIVM om de verspreiding van het virus te vertragen.
• We zorgen ervoor dat onze medewerkers weten wat ze moeten doen om gezond te blijven en zo hygiënisch mogelijk te werken.
• We bezorgen al onze goederen contactloos en houden 1,5 meter afstand.
• Indien de situatie ter plaatse daar aanleiding toe geeft, heeft onze chauffeur de mogelijkheid om, in overleg met jou als klant, af te wijken van de geplande inhuis situatie. Dit ter bescherming van zowel jou, als de monteur. 

Wij vragen hiervoor je begrip. Dit is een uniek moment in de geschiedenis. Zorg goed voor elkaar.

Heb  je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via telefoonnummer 0251-252288 (ma-vr / 8:30 - 17:00)

 

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 8 juni 2021 
Eerdere versies van het Verzendbeleid vervallen bij deze.